1. Принимала звонки Клиентов. В случае если клиент подал заявку на сайте, через форму "заказать звонок" — перезванивала клиенту в удобное время. 2. Определяла тип Клиента («рыночник», «ключевой Клиент», «собственная точка», «розница», «региональный» и т.п.) и закрепляла Клиента за конкретным Менеджером. 3. В соответствии с принятой в Компании технологией и методикой лично принимала заказ у всех Клиентов, кроме ключевых и новых (позвонивших впервые и не имеющих закрепленного за ними Менеджера). 4. Ключевых Клиентов переключала на соответствующего Менеджера. В случае отсутствия Менеджера, переключала на другого Менеджера по Ключевым Клиентам. Если в данную минуту нет ни одного доступного Менеджера по Ключевым Клиентам — переключала на Начальника Отдела оптового сбыта. 5. Перед приемом заказа, проверяла по компьютеру наличие за данным Клиентом просроченной или сверхнормативной дебиторской задолженности. Заказ принимала только в случае отсутствия таковых. 6. В случае наличия у Клиента просроченной или сверхнормативной задолженности, переключала его на закрепленного за ним Менеджера либо на Финансовую службу. 7. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультировалась с Начальником соответствующего Отдела сбыта. 8. Регистрирую все звонки Клиентов и все принятые заказы, оперативно передавала информацию Менеджерам Отделов для отслеживания исполнения Заказов. 9. Звонки от новых Клиентов передавала Начальникам соответствующих отделов для последующего закрепления за одним из Менеджеров. 10. Поддерживала хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива. 28. Выполняла служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.

Финансы и кредит, Антикризисное управление